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고객지원 운영 방침
RIO 고객지원팀은 모든 문의에 동일한 기준으로 응대합니다. 회원의 개인정보는 상담 목적 외에 사용되지 않으며, 상담 내역은 서비스 품질 개선을 위해 내부적으로 기록됩니다.
입출금 관련 긴급 문의는 우선 처리되며, 대규모 출금이나 계정 보안 이슈의 경우 추가 인증 절차를 안내드릴 수 있습니다. 모든 과정은 투명하게 진행됩니다.
리오카지노는 회원과의 신뢰 관계를 가장 중요하게 여기며, 불편 사항이 있을 경우 상담을 통해 해결 방안을 함께 모색합니다.
고객지원은 텔레그램을 통해서만 운영됩니다. 이메일, 전화 등 다른 채널은 현재 지원하지 않습니다. 사칭 계정에 주의하시고, 반드시 공식 계정 PeakSearch를 통해 문의해 주세요.